.à distance grâce au titre professionnel Conseil Relation Client à Distance de niveau 4 et à une alternance d'un an chez notre. En fonction de votre projet, si vous souhaitez poursuivre votre parcours de formation, prenez contact avec l'un de nos conseillers, joignables au 3936. Retrouvez nos 14 offres d'Alternance de Conseiller clientèle assurances sur RegionsJob. Distance de niveau 4 et à une alternance d'un an chez notre client partenaire. Le titulaire du Titre RNCP de niveau 4 Conseiller relation client à distance assure pour des entreprises ou des administrations publiques des prestations de services et de conseil, et des actions commerciales pour des entreprises. Nous sommes un centre de contact spécialiste des prestations externalisées de la relation client à distance à destination des professionnels . Vos supports pédagogiques seront transmis en cours et sur une plateforme de formation à distance : ressources, exercices, quizz et classe en ligne. Passer un ordre en Bourse, confirmer un virement ou simplement consulter le solde de son compte font partie du grand nombre d'opérations qui peuvent s'effectuer par téléphone, par l'intermédiaire du conseiller de clientèle à distance.. Découvrez le métier en images Accompagné par votre tuteur, au sein de l'équipe Accueil Acheminement Gaz de Nantes, vous monterez progressivement en compétences sur tous les facettes du métier de Conseiller Client. o questionner sans interprétation. La 4e de couv. indique : "Les artistes plasticiens incarnent sans conteste la figure mythique du créateur. A l’issue de la formation, vous serez évalué par un jury composé de professionnels : CCP 1 - Assurer des prestations de services, et du conseil en relation client à distance, CCP 2- Réaliser des actions commerciales en relation client à distance. L'ensemble des activités permet d'accéder au titre professionnel de niveau 5 (BTS/DUT) de manager d'équipe relation client à distance. La rémunération varie en fonction du contrat choisi, de l'âge et du niveau d'études. Réaliser des enquêtes, des études et des sondages par téléphone. Trouvé à l'intérieur – Page 70L'IFCAM propose notamment un bachelor « conseiller clientèle des particuliers » (bac+3). ... titulaires d'un diplôme bac+2 ; il est réalisé en parallèle de l'activité professionnelle, en majorité à distance, pendant deux à trois années ... Adresse: 07 Rue Henri Cornu Imm Rodrigues II , secretariat Center , 97490 Sainte Clotilde. Plus qu'un job, une mission ! Une grande capacité d'écoute et une . Publiée le 21/07/2021, Date de démarrage en entreprise : Octobre 2021. Vous souhaitez vous qualifier au métier de Conseiller (ère) Relation Client à Distance ? . Password will be generated and sent to your email address. La Série d'analyses nationales de professions (ANP) poursuit les objectifs suivants: de définir et regrouper les tâches des travailleuses et travailleurs qualifiés; de déterminer les tâches exécutées par des travailleuses et ... En début de carrière, le titulaire accède à ces . Trouvé à l'intérieur – Page 15... du consulting en entreprise (conseil en management, puis optimisation des charges sociales et fiscales) en alternance dans le ... prise de rendez-vous, vente par téléphone, relation client, mailing, gestion de portefeuille client. Types de fichiers acceptés : txt, pdf, rtf, doc, docx, odt. TITRE SOFTEC CGP NIV 7 - CONSEILLER CLIENTELE (H/F) Titre SOFTEC Conseiller en Gestion de patrimoines (niveau bac+5) - Aucune session à venir pour l'instant -. TP Conseiller.ere Relation Client à Distance Agence(s): Vaucluse,Drôme,Montpellier,Angers,Aubenas,Orléans,Le Mans. Postuler à ce poste Depuis 45 ans au service de la formation et du développement de l'employabilité des salariés et des demandeurs d'emplois. Merci de l'intérêt que vous avez porté à l'offre de Conseiller clientèle - H/F. Le conseiller de clientèle à distance a une relation uniquement téléphonique avec son client. Rythme : 3 semaines en entreprise, 1 semaine en CFA A l'issue de cette certification, une poursuite de parcours en manager d'équipe relation client à distance peut être réalisée. Tout au long de son activité, il utilise le téléphone couplé aux applications informatiques, des logiciels de . Compétences attestées : Assurer des prestations de services et du conseil en relation client à distance - accueillir le client ou l'usager et le renseigner - accompagner un client, l'assister et le conseiller dans ses choix - gérer des situations difficiles en relation client à distance . Conseillers Clientèle en ALTERNANCE H/F. Plus qu'un job, une mission ! Le conseiller relation client à distance a le souci constant de satisfaire ses clients en gérant les demandes par tous les moyens de communication existants. Tous les postes à pourvoir en une seule recherche. Chargé de la relation client en alternance (h/f) Talentis Horizon - Conseiller client à Paris (75) - 02/11/2021. Gérer des situations difficiles en relation client à distance. Dans le cadre de notre formation certifiante Conseiller Relation Client à distance nous recrutons pour notre entreprise partenaire ENEDIS . CCP2: Réaliser des actions commerciales en relation client à distance L'objectif est de booster les compétences en émission, réception d'appels et traitement back-office avec culture tchat des nouvelles recrues en alternance sur 1 . Assurez des prestations de service et du conseil en relation client à distance. BTS Négociation Digitalisation Relation Client - BAC +2 -24 mois- Chargé de clientèle à distance H/F. Durée et rythme de la formation : Accompagner un client, l'assister et le conseiller dans ses choix. Trouvé à l'intérieur – Page 517bac به " TO < CLE et ir TOT Cum 12 - > བས བ Les vendeurs en librairie : d'agents de service à agents ... se distingue des « employés » , il a vocation à créer ou reprendre une librairie et vendre et conseiller les livres aux clients . . produit 09937). Il administre un questionnaire par téléphone et collecte les informations recherchées. Conseiller Clientèle (H/F) à Nantes Cette alternance est faite pour vous ! • Participer au recrutement et à l'intégration de conseillers client. Support : Le site www.afpa.fr est optimisé pour les dernières versions des navigateurs Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer et Safari. Date de démarrage en entreprise : Début du Deuxième semestre 2018. Conseiller Relation Client à Distance en apprentissage sur 12 mois H/F de 18/25 ans. . Centre de Reims. Gestion administrative. 2023 + d'autres sessions à venir . Suite à cette formation, des passerelles sont possibles pour une poursuite d’étude sur un niveau de qualification supérieur ou transverse dans le secteur : Titre professionnel Manager d’équipe relation client à distance, Délai d’accès sur demande. Relation client et négociation-vente; Relation client à distance et digitalisation; Relation client et animation de réseaux; Accéder à des métiers très diversifiés en fonction du type d'activités, de la taille de l'organisation ainsi que des domaines de la relation client. IV (Bac) Conseiller Relation Client à Distance - Titre RNCP - Niv. Cette histoire suscite des images de référence susceptibles de guider les intervenants dans la gestion du quotidien avec les enfants. Prix : 0€ de ta poche, entièrement pris en charge par l'Etat. Des qualifications partielles peuvent être obtenues en suivant une activité en fonction des compétences et expériences de chaque individu (Blocs de compétences). Mieux identifier et fidéliser ses clients grâce aux outils de CRM Destiné aux décideurs, aux responsables fonctionnels (marketing, commercial) et aux chefs de projets informatique chargés de la mise en place de solutions CRM (Customer ... Nous avons monté toute une série de programmes de formations parfaitement adaptées au monde commercial actuel. Avant la formation : audit des besoins et du niveau. Créez votre Alerte Emploi. plus. La Série d'analyses nationales de professions (ANP) poursuit les objectifs suivants: de définir et regrouper les tâches des travailleuses et travailleurs qualifiés; de déterminer les tâches exécutées par des travailleuses et ... Vos missions avec votre tuteur: Le (la) conseiller (ère) relation client à distance rend des services ou propose des biens et des services dans une démarche commerciale aux particuliers ou aux entreprises. Formation dispensée en présentiel et/ou à distance par des formateurs professionnels de la relation client et du conseil à distance : apports théoriques, exercices de mise en situation professionnelle. FORMATION EN ALTERNANCE. Alternance. Dans le cadre d'un contrat en alternance (Contrat d'apprentissage ou contrat de professionnalisation) Validation : Titre professionnel « Conseiller relation clients à distance » niveau 4 (Bac) Voir la formation. Assurer des prestations de services et du conseil en relation client à distance (accueillir le client ou l'usager et le renseigner, accompagner un client, l'assister et le conseiller dans ses choix, gérer des situations difficiles en relation client à distance). Les apprentissages que l'on qualifie d'informels tiennent aujourd'hui une place prépondérante dans la formation tout au long de la vie. Avec nos visites virtuelles 360° HD, plongez en immersion et découvrez plus de 60 plateaux de formation. Assurer des prestations de services et du conseil en relation client à distance, Réaliser des actions commerciales en relation client à distance, Diplôme de niveau 3 dans les métiers de vente / services à la clientèle et un an d’expérience professionnelle, Ou niveau classe de 2de et 3 ans d’expérience dans les emplois de vente ou de services à la clientèle, Accueillir le client ou l’usager et le renseigner, Accompagner un client, l’assister et le conseiller dans ses choix, Gérer des situations difficiles en relation client à distance, Réaliser des actions de prospection par téléphone, Fidéliser le client lors des ventes, de prises de commande ou de réservations, Gérer des situations de rétention client (fidélisation), Assurer le recouvrement amiable de créances, Accompagnement et préparation à la certification, Sensibilisation aux principes de développement durable dans le secteur professionnel visé, Module de Techniques de Recherche d’Emploi. Conseiller Relation Client à Distance en apprentissage sur 12 mois H/F de 18/25 ans. Alternance entre présentiel, formation à distance et périodes en entreprises, Contenu : III (Bac + 2) Présentation métier : Le superviseur Relation Client à distance exerce son métier au sein d'un centre d'appels (AE ou AS). Titre professionnel conseiller relation client à distance (Apprentissage) Apprentissage . . Vous avez toujours voulu savoir à quoi ressemblent nos plateaux de formation ? Vous souhaitez vous qualifier au métier de Conseiller (ère) Relation Client à Distance ? C'est possible en apprentissage ! Consultez nos 1421 offres d'emploi Conseiller Relation à Distance en France en CDI, CDD ou Intérim publiées sur Optioncarriere. La formation Graduate Manager de Relation client à distance vous prépare au management d'une équipe de conseillers relation client à distance et vous donne accès à l'obtention d'un Titre certifié de niveau 5 (BAC+2) reconnu par l'État. Commercial sédentaire en alternance H/F; Posted by Sadia Alami on 23 juillet 2021 in Emplois. Accueillir le client ou l'usager et le renseigner. Renseigner les clients sur les produits et services bancaires, directement ou en les orientant vers un service approprié. Formation de Conseiller relation client à distance en apprentissage afin de valider un titre Professionnel NIV. Lieux de travail : Reims. Titre visé : Titre professionnel Conseiller relation client à distance (Titre RNCP de niveau 4, Equivalent Bac) Durée : 1 an Démarrage : 15 novembre 2021 Rémunération pendant toute la période d'apprentissage : 1 589 EUR bruts mensuels. • Dynamiser le plateau en initiant et mettant . Trouvé à l'intérieur – Page 857... ( INI ) 25 , 6e ; une seconde vie pour les radios universitaires ( formation à distance ) ( m ) . ... ( INT ) 22 , 3b ; le Centre d'information et de documentation jeunesse ( publie brochure Alternance : mode d'emploi ) ( b ) ... Ce diplôme se prépare en alternance sur une durée de 24 mois. Alternance – TP Conseiller(ère) relation client à distance, Recevez la documentation de la formation Alternance – TP Conseiller(ère) relation client à distance, Url :https://www.afec.fr/formation/commerce-vente/alternance-tp-conseillerere-relation-client-a-distance/. Equis - Jimmy Cini. Valider le Titre Professionnel de niveau IV "Conseiller Relation Client à Distance" ou l'un des deux certificats de compétences professionnelles: CCP1: Assurer des services, du conseil et de la gestion en relation client à distance. Délivrer une information ou un renseignement administratif à l'usager. Notre entreprise partenaire recrute un chargé.e de clientèle dans le cadre de notre formation au titre professionnel « Conseiller Relation Client à Distance« en apprentissage de Niveau 4 (BAC).. Vous avez une appétence pour le métier de la relation client, les réseaux sociaux n'ont pas de secret pour vous, vous avez le sens du commerce et le goût du challenge et . Dans le cadre d'une formation certifiante Titre Professionnel Conseiller (ère) Relation Client à Distance ( niveau 4 - équivalent BAC), plusieurs opportunités auprès de nos partenaires sont à pourvoir. Conseiller/ère clientèle à distance dans le domaine pharmaceutique H/F Date: 2021-11-09 (New) Job Description: Comdata Le Mans est une filiale opérationnelle de 400 collaborateurs, spécialisée dans l'information, l'assistance et le conseil en relation client à distance,… Company: Comdata Le Mans Hiring Organization: Comdata Le Mans Salary: TBD La professionnalisation des acteurs constitue une priorité pour les pays qui valorisent l’éducation tout au long de la vie. Assurer le management de proximité d'une équipe de conseillers client. Alternance. Ne ratez pas votre chance d’intégrer l’Elite Academy ! Mentions légales RGPD : Le responsable et les conseillers en formation de votre agence traitent les données recueillies pour pouvoir vous renseigner sur nos formations et prestations. ELAN SAS (ELAN) - Maxéville. Trouvé à l'intérieur – Page 97... de la Relation Client . propice aux initiatives et aux responsaLa stratégie du Crédit Mutuel concilie bilités . ... un distance dont Internet , la télévision et poste de conseiller clientèle , puis de le téléphone mobile . chargé de ... L'exercice de son métier l'amène donc à prendre des appels entrants et réaliser des appels sortants. Nout’Boutik a besoin d’un élan sur les réseaux sociaux et... Des entreprises partenaires de la CCI Réunion recrutent un.e apprenti.e pour préparer le diplôme de : CAP Commercialisation et Service en... La Banque Française Commerciale Océan Indien recrute pour son site de La Réunion un(e) Stagiaire Assistant(e) commercial(e) & chargé(e) d’accueil... / Relai d’offre / VENDEUR MATERIAUX DE CONSTRUCTION – REF476jar Rejoignez l’équipe d’une entreprise locale spécialisée dans la vente de... Librairie recherche pour ses Espaces ludiques, 2 Conseillers en Loisirs créatifs (Nord & Sud) afin de renforcer son équipe ;... Des entreprises partenaires de la CCI Réunion recrutent un.e apprenti.e pour préparer le diplôme de : RESPONSABLE DE DISTRIBUTION Référence... Un site financé par la Caisse d’Allocations Familiales de la Réunion, Copyright © 2021 | CAISSE ALLOCATIONS FAMILIALES | Tous Droits Réservés. Vous souhaitez vous qualifier au métier de Conseiller (ère) Relation Client à Distance ? Cette formation est proposée dans les centres de formation suivants. CCP1 : Assurer des prestations de services et de conseil en relation client a distance. AFEC personnalise toutes ses formations, contactez un centre de formation pour en savoir plus ! Cette formation est accessible aux travailleurs handicapés. Lire la suite. Pour vous ACCOMPAGNER dans vos projets de formation et ceux de vos salariés et CONSTRUIRE votre parcours professionnel que ce soit en alternance en tant que Conseiller Relation Client à distance ou un projet de formation continue individualisé : Sadia est votre interlocutrice ! Secteur(s): Commerce et Vente. Alternance Conseiller clientèle à distance (BTS NDRC) . Durée : 12 mois maximum, soit 459h* en CFA : *Durées indicatives et ajustables en fonction des besoins des personnes, Format : Le téléconseiller bancaire s'apparente à un chargé de clientèle sans portefeuille, qui gère les demandes des clients à distance, c'est-à-dire par téléphone ou via internet. Conseiller relation client à distance - titre rncp eligible au cpf (h/f) Icademie - Conseiller client en France entière - 04/11/2021. Aujourd'hui, nous recherchons pour notre Plateforme Téléphonique de vente, un(e) Conseiller Relation Client à distance H/F pour 6 postes en Contrat d'alternance d'une durée d'1 an (rentrée de septembre 2021) basé à Montreuil. . Avoir moins de 30 ans (sauf Bénéficiaires de l'obligation d'emploi des travailleurs handicapés.) La formation Graduate Manager de Relation client à distance vous prépare au management d'une équipe de conseillers relation client à distance et vous donne accès à l'obtention d'un Titre certifié de niveau 5 (BAC+2) reconnu par l'État. - Aucune session à venir pour l'instant -. Chacun y trouvera des instruments et une occasion de réflexion. Chacun pourra réinterroger son métier à la lumière d'une de ses dimensions essentielles : l'évaluation. Sa feuille de route. Pré-Graduate Conseiller Relation Client à . Le manager d'équipe relation client à distance suit et évalue la prestation des conseillers client afin de maintenir et d'améliorer le niveau de service et pilote les indicateurs de performance. LB DEVELOPPEMENT OUTREMER* recrute pour ses clients spécialisés dans les domaines suivants: le Centre d'appel et téléphonie, la Formation, l'Aide à la personne, l'Automobile, la Photographie, le Commerce, la Bureautique, l' Imprimerie numérique, le bien être et la santé, le médical et bien d'autres … des Conseillers relation client à distance (H/F) en alternance sur la Guadeloupe. Conseiller/ère-relation client à distance. en alternance. Le titulaire du BTS NDRC Négociation et Digitalisation de la Relation Client (ancien NRC) est un expert de la relation client sous toutes ses formes : Il doit être capable de gérer la relation commerciale tout au long du processus ; il utilise et appréhende tous les contenus commerciaux liés à l'usage accru des sites Web, des réseaux sociaux, des applications. Informer et conseiller lors d'une relation à distance : o comprendre la demande, pratiquer l'écoute active. Présentation. Aujourd'hui, nous recherchons pour notre Plateforme Téléphonique de vente, un (e) Conseiller Relation Client à distance H/F pour 6 postes en Contrat d'alternance d'une durée d'1 an (rentrée de septembre 2021) basé à Montreuil.